Términos de Uso

Al utilizar 7Mova aceptas lo estipulado aquí. El texto es breve a propósito: una promesa que no cabe en un lenguaje sencillo suele ser una promesa que no se piensa cumplir.

Qué es 7Mova

Una herramienta de información para quienes deciden mudarse de ciudad o país. Reúne vacantes de empleo, viviendas, escuelas e indicadores ambientales en el mismo mapa, con el origen y la fecha de cada dato visibles, y compara alternativas según las prioridades de tu familia.

Qué no es 7Mova

Lo que 7Mova declara no saber

El producto se basa en la convicción de que “no sabemos” es una respuesta legítima, y la muestra en pantalla en lugar de inventar estimaciones. En particular:

• la mayoría de ofertas de empleo no dice nada sobre patrocinio de visado — el silencio no es rechazo, y 7Mova lo marca como “por intentar”;
• los listados de inmuebles tienen fecha de recolección y pueden ya no estar disponibles al hacer clic;
• 7Mova no califica escuelas ni asigna notas de seguridad; donde existe indicador oficial, muestra el valor bruto y su fuente;
• las distancias en el mapa son en línea recta, salvo donde la pantalla indique lo contrario.

Cada pantalla declara su cobertura exacta. Cuando un dato no existe para tu recorte, la respuesta es la ausencia declarada — jamás un número inventado para rellenar el espacio.

Tu cuenta

El acceso es mediante Google. Eres responsable de mantener el acceso a dicha cuenta. Podemos suspender cuentas que utilicen el servicio para recolección masiva automatizada, reventa de datos o cualquier uso que viole las licencias de las fuentes originales — los límites de uso existen porque los datos tienen dueño y respetarlos nos permite seguir ofreciéndolos.

Suscripción y pago

7Mova ofrece planes de pago. Lo que incluye cada uno, su precio y periodicidad figuran en tu panel de suscripción — esa información es la que rige, no este texto: poner precios aquí envejecería y contradiría la pantalla de compra.

El pago lo procesa Stripe. Los datos de tu tarjeta se ingresan en su entorno seguro y 7Mova nunca los recibe ni almacena: lo que queda con nosotros es el registro del cobro, monto y fecha. Cuando un plan incluye periodo de prueba, la cantidad de días está especificada en la oferta antes de confirmar.

Cancelar y desistir — son conceptos distintos

Cancelar detiene los cobros futuros. El acceso continúa hasta el fin del periodo ya pagado y no se realizarán nuevos cargos. Cancelas por tu cuenta, sin pedir permiso ni hablar con nadie, en Gestionar suscripción dentro de tu panel de suscripción. Cancelar no reembolsa lo ya pagado.

Desistir significa recibir el dinero de vuelta. Dentro de los 7 días naturales siguientes a la compra reembolsamos el monto pagado, sin necesidad de justificación. La vía es abrir una solicitud en Soporte, opción de reembolso. Respondemos en hasta 3 días hábiles; el reembolso se efectúa por el mismo método de pago y el tiempo en reflejarse depende de tu banco o emisor.

Pasados los 7 días, las solicitudes se analizan caso por caso. Dos situaciones no tienen límite de tiempo y son siempre válidas:

• cobro erróneo — monto diferente al de la oferta o cobro duplicado: devolvemos la diferencia y lo resolvemos en hasta 1 día hábil;
• promesa rota — si presentamos como existente un dato que no existía, o no declaramos una falta de cobertura que debió indicarse, el reembolso es nuestro deber sin necesidad de que lo pidas. Es la contrapartida de nuestra regla: un producto que dice “no sabemos” cuando no sabe debe responder cuando aseguró saber y no sabía.

Cerrar la cuenta no equivale a pedir reembolso y una cosa no implica la otra: si deseas ambas, solicita el reembolso antes de cerrar la cuenta — tras el cierre no habrá canal disponible para tratar cobros.

Cambios

Cuando estos términos cambien de forma relevante, la versión en la cabecera avanzará. Las aceptaciones previas quedan registradas — el historial no se sobrescribe y lo que aceptaste queda vinculado a la versión vigente en esa fecha.

Actualmente el producto no solicita una nueva aceptación a usuarios existentes: el consentimiento se registra al crear la cuenta. Lo aclaramos porque la redacción anterior prometía un paso que no existía. Hasta que se implemente, rige la versión publicada aquí y cualquier modificación que reduzca derechos requerirá consentimiento expreso.